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Unser Team steht Ihnen bei allen Problemen in Bezug auf Ihren Mietwagen mit Rat und Tat zur Seite.Bitte geben Sie bei jedem Kontakt Ihre Mietvertrags- oder Reservierungsnummer an. Dadurch können wir Ihre Anmietungsdaten in unserem System schneller finden.
Vor Ihrer Reise
Reservierungen
Montag bis Freitag
8.00–18.00 Uhr+43 (0) 800 104407
Während Ihrer Reise
Richten Sie Fragen während der Mietzeit an die Mietstation, bei der Sie Ihr Fahrzeug abgeholt haben.
24-Stunden-Pannenservice
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+49 221 8277 9554 aus dem Ausland. Preise abhängig vom Festnetz- und Mobilfunkanbieter.
Nach Ihrer Reise
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+43 (0) 160187 – 151
Kundenservice
Montag bis Freitag
09.00 bis 17.00 Uhr+43 (0) 160187 - 0
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Kontaktaufnahme auf dem Postweg
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1100 Wien
European Car Rental Conciliation Service (ECRCS)
Bei Avis wird Kundenservice großgeschrieben. Deshalb sind wir Mitglied des European Car Rental Conciliation Service (ECRCS). Der ECRCS ist eine unabhängige Instanz, die Streitfälle ohne Zusatzkosten für den Kunden überprüft. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie uns bitten, den Fall an den ECRCS zur Prüfung weiterzuleiten. Mehr Informationen: www.ecrcs.eu.